রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

zs22-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠার তথ্য অ্যাক্সেস বা প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপদঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
zs22 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়। কুকি শুধু সেশন ধরে রাখতে ও লগইন সহজ করতে ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না। তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তা ও স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে — আপনার ডেটা পথে কেউ পড়তে পারে না।

কুকি নীতি

কুকি শুধু আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী ন্যূনতম সময় পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন যেকোনো সময় করা যাবে — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের দলের কাছে পাঠান। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করি। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ; ইমেইলেও বিস্তারিত লিখতে পারেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি দলে পৌঁছায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান, আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল তথ্য সংশোধন বা যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেই করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কীভাবে মুছে ফেলতে পারবেন বা কোথায় অভিযোগ জানাবেন — নিচের প্রশ্নগুলোতে সেই উত্তর দেওয়া আছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশনে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। স্থানীয় আইনে যা রাখা বাধ্যতামূলক সেটুকু বাদে বাকি তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

হ্যাঁ, সেশন ও লগইন সহজ করতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল বা ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে তাতে লগইন অভিজ্ঞতা প্রভাবিত হতে পারে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। Bangladesh থেকে অ্যাক্সেস করলে স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী নীতিটি কার্যকর হয়।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।